Компьютер за $7000 пропал при ремонте: Corsair утверждает, что получила пустую коробку

Corsair Vengeance с Ryzen 9 9950X3D и GeForce RTX 5090

Флагманский компьютер Corsair Vengeance с процессором Ryzen 9 9950X3D и видеокартой GeForce RTX 5090, стоимость которого превышает $7000, оказался в центре необычного инцидента. В июле, во время работы, устройство внезапно заискрило и начало дымить из-за короткого замыкания, после чего владелец отключил питание и отправил систему обратно производителю на ремонт.

По информации пользователя Reddit, UPS приняла посылку весом 47,4 фунта — около 21,5 кг. Однако после доставки в сервисный центр Corsair сначала утверждала, что не получила отправление, а затем изменила свою версию: якобы компания получила пустую коробку. Служба поддержки предложила клиенту решать проблему через платежную систему.

Данная ситуация вызвала бурную реакцию среди пользователей. После вмешательства руководства Corsair выяснилось, что на склад действительно поступила пустая коробка, но она была слишком маленькой для размещения целого компьютера. Кроме того, старая транспортная наклейка закрывала первоначальный номер отслеживания отправления.

Corsair признала ситуацию необычной и сняла ответственность с владельца. Компания пообещала предоставить полный возврат средств или заменить дорогую машину.