Готовьте кошельки: депутат предлагает добавить в «платёжку» новые услуги — платить придётся по-другому

Теперь ремонт проводки, сантехники и вызов мастера будут включены в одну квитанцию вместе с оплатой воды и света

Вы когда-нибудь пытались вызвать сантехника из управляющей компании? Сначала нужно было договариваться, затем искать наличные, а потом думать, стоит ли давать «чаевые» или озвученная цена уже окончательная. В результате — отсутствие чека и гарантии, и чувство, что вас могли обмануть

Похоже, эта эпоха может завершиться. Но какие компромиссы нас ждут?

Что именно собираются изменить

Депутат Госдумы Игорь Антропенко предложил добавить в привычную квитанцию ЖКХ внутриквартирные услуги, которые в настоящее время оплачиваются отдельно — чаще всего наличными на месте

Речь идёт о распространённых бытовых поломках:

• протекающий кран или бачок унитаза;
• выбившие пробки или неработающая розетка;
• неисправная старая проводка;
• необходимость повесить люстру или заменить смеситель

Сейчас этими вопросами занимаются либо сами жильцы, либо мастера, которых приглашают «с рук». Если же вызывается сотрудник УК, деньги часто передаются напрямую исполнителю без учета кассы

«Эти услуги оплачиваются отдельно и зачастую вне официальных платежных систем, а наличными деньгами в руки сотрудникам» — так описывает ситуацию Антропенко

Что изменится, если закон примут

Плюсы для жильцов (по задумке автора)

1. Прозрачность
   Все начисления будут отображаться в единой платёжке. Вы увидите не просто сумму, а конкретную услугу: «замена крана — 500 рублей»
2. Онлайн-оплата
   Больше не нужно будет бежать к банкомату за наличными. Оплатите через приложение или личный кабинет — и готово
3. Гарантия и ответственность
   Если мастер из УК выполнит работу некачественно, вы сможете предъявить претензию не неизвестному человеку, а юридическому лицу. Управляющая компания обязана устранить недостатки

Подводные камни, о которых пока молчат

Давайте будем честными. Всё это звучит привлекательно, но есть несколько моментов, которые вызывают сомнения

Первый. Многие вызывают частных мастеров не потому, что это удобно, а потому что УК часто завышает цены. Официальный ремонт розетки может стоить 1500 рублей, а знакомый электрик сделает это за 500. Если эти услуги будут включены в платёжку, рынок «народных» мастеров может оказаться под угрозой

Второй. Управляющие компании могут получить прямую выгоду от увеличения числа поломок. Чем чаще жильцы вызывают мастера, тем больше денег проходит через УК. И возникает вопрос: не начнут ли «случайно» ломаться краны и выбивать пробки в тот момент, когда появится новая платёжная строка?

Третий. Контроль качества — это двусторонняя проблема. Да, официальное обслуживание подразумевает гарантию. Но не забывайте: ждать, когда УК пришлет мастера по гарантии, может занять недели. В частном порядке вы могли бы решить вопрос за день

Инициатива может привести к росту доходов управляющих компаний, поскольку больше платежей будет фиксироваться официально — это признаёт и сам автор законопроекта

Чего на самом деле хотят жильцы

Здесь важно не путать причину и следствие. Люди платят наличными мастерам не потому, что так удобно, а потому что это зачастую дешевле, быстрее и без лишней бюрократии

Если новая система предложит:

• разумные цены (не выше рыночных);
• оперативный выезд (в день обращения);
• реальную гарантию (а не формальную запись в акте);
• возможность выбрать мастера (а не того, кого пришлют)

…то жильцы сами начнут использовать официальные платежи без всяких законов. Если же вместо этого появится ещё одна обязательная строка в квитанции — ждите волны недовольства

Прямой вопрос читателю

Скажите откровенно: вы бы согласились, чтобы оплату за ремонт смесителя или замену розетки включали в общую платёжку ЖКХ? Или вам удобнее по старинке — договариваться с проверенным мастером за наличные?

Ведь удобство онлайн-оплаты — это одно. А вот цена, скорость и выбор исполнителя — совершенно другое

Что будет дальше

Пока инициатива находится на стадии обсуждения. Ей предстоит пройти комитеты, общественные слушания и несколько чтений в Думе. И многое будет зависеть от того, как именно будут прописаны детали:

• останется ли у жильца право отказаться от услуг УК и вызвать своего мастера;
• как будут формироваться тарифы (по себестоимости или с наценкой);
• кто будет нести ответственность за некачественный ремонт;
• что делать с неплательщиками — смогут ли отключать свет за неоплату замены крана

Пока ответов нет. Но то, что платёжка ЖКХ может измениться до неузнаваемости, — это факт