Торговцы открыли бесплатный доступ к платным функциям: что нужно успеть за месяц

Несколько крупных торговых сетей одновременно запускают акцию, которая в течение тридцати дней изменит ваше взаимодействие с покупками.

Суть изменений проста: услуги, которые обычно стоят денег, в этот период предоставляются бесплатно. Это отличная возможность для одних попробовать доставку, а для других — снизить ежемесячные расходы на покупки.

Разберёмся, какие сети участвуют, на что распространяется нулевая стоимость и какие подводные камни могут возникнуть.

Что на самом деле означает «бесплатный сервис»

Изменения не касаются цен на товары. Молоко, хлеб и бытовая химия остаются по прежним ценам. Акция касается только дополнительных услуг, которые ритейлеры развивали как дополнительные источники дохода.

В зависимости от сети под нулевую ставку могут попасть:

• Доставка до двери. Ранее платная услуга теперь становится бесплатной. Это особенно важно для тех, кто заказывает небольшие корзины, где стоимость доставки могла составлять значительную часть чека.
• Сборка заказа. Некоторые ритейлеры взимали плату за сборку товаров, но в рамках акции эта плата отменяется.
• Премиальные условия обслуживания. Сюда входят опции, такие как приоритетная обработка или доступ к закрытым акциям. Многие сети предлагают их в подписке, и сейчас она становится бесплатной на месяц.

Как подключиться

Общие принципы подключения могут варьироваться у разных ритейлеров, но общая схема выглядит так.

1. Точка входа. Оформление происходит только через официальное мобильное приложение или сайт сети. Касса в магазине не участвует в акции.
2. Активация. Некоторые сети автоматически подключают бесплатные опции для всех пользователей, другим нужно нажать кнопку «Попробовать бесплатно» или зарегистрироваться. Проверьте, отображается ли бесплатная стоимость услуги в корзине перед оплатой.
3. Таймер. Месяц отсчитывается с момента первого заказа или с даты активации опции. По окончании срока условия возвращаются к обычным, если вы сами не отключите услугу.

Стратегия бизнеса

Почему сети отказываются от выручки за сервис? Ответ кроется в росте онлайн-продаж в продуктовой рознице. Многие покупатели ещё не пробовали заказывать продукты через интернет, и дополнительная плата является значительным барьером.

Бесплатный пробный период — это классическая стратегия привлечения клиентов, направленная на то, чтобы они привыкли к удобству сервиса. Когда акция закончится, не все захотят возвращаться к прежним условиям. Это позволяет ритейлерам набирать постоянных подписчиков.

Кроме того, конкуренция заставляет компании реагировать на действия друг друга, чтобы не потерять активных клиентов.

Кому это будет полезно

Наибольшую выгоду получат три категории покупателей.

• Регулярные клиенты сети. Те, кто уже заказывает продукты раз в неделю, сэкономят на всех отменённых сервисных сборах. Это сотни рублей, которые можно сэкономить без дополнительных усилий.
• Новички в онлайн-заказах. Это отличная возможность протестировать сервис без риска: если что-то пойдёт не так, вы не заплатите ни копейки.
• Сравнивающие ритейлеров. Акции у различных сетей, таких как «Магнит», «Ашан» и «Лента», позволят вам протестировать каждую платформу и определить, где лучше собирают заказы и быстрее доставляют.

Для тех, кто заходит в магазин раз в две недели и живёт рядом с супермаркетом, выгода будет меньше. Вопрос, стоит ли менять привычки ради экономии в 50–100 рублей, остаётся открытым.

На что обратить внимание перед первым заказом

Бесплатность не означает отсутствие условий, и некоторые из них могут удивить.

• География. Доставка может быть доступна не для всего города, а только в определённом радиусе от магазина. Ваш загородный адрес, скорее всего, не попадёт в зону доставки.
• Минимальный чек. Часто сервис бесплатен только при сумме заказа от определённой суммы, например, 1500 или 2000 рублей. Заказ на 800 рублей всё равно потребует оплаты доставки.
• Товарные ограничения. Некоторые категории товаров могут не подлежать доставке или требовать доплаты, особенно это касается алкоголя и скоропортящихся товаров.
• Автоматическое продление. Если вы оформите пробную подписку, отключите автопродление сразу после активации, иначе через месяц с вас снимут полную стоимость.

Эта акция временная. Три сети одновременно предлагают возможность снизить расходы на покупки. Пользоваться или игнорировать — каждый решает сам, но стоит проверить условия в своём регионе, пока предложение действительно