Western Digital заменил сломанный SSD на 2 ТБ — щедрый жест компании

И это при том, что гарантия на «мертвый» SSD уже закончилась

Пользователь Reddit с ником halfbakedredhead поделился необычным опытом взаимодействия с гарантийной службой Western Digital. Компания согласилась бесплатно заменить его неисправный SSD, несмотря на то что гарантия истекла месяц назад, и вместо старой модели объемом 480 ГБ была отправлена новая на 2 ТБ.

События начали развиваться, когда пользователь наткнулся на свой старый ноутбук, который использовал еще во время учебы. Установленный в него WD Green на 480 ГБ перестал распознаваться. Владелец обратился в поддержку SanDisk/Western Digital, где выяснилось, что гарантия на накопитель истекла всего около месяца назад. Тем не менее, компания, по словам пользователя, предложила продлить гарантийный срок и разрешила отправить неисправный SSD для замены.

Однако полученная посылка оказалась неожиданным сюрпризом. Вместо аналогичной модели на 480 ГБ Western Digital прислала WD Blue SA510 SATA SSD объемом 2 ТБ.

Причина, по которой Western Digital устроила такой щедрый обмен, неизвестна. Однако это может быть связано с банальным отсутствием подходящего устройства аналогичной емкости на складе для замены.