SK Hynix вернула деньги за неисправный SSD, но новое устройство не купишь

Из-за резкого увеличения цен на накопители такая гарантийная компенсация оказывается недостаточной для приобретения аналогичного SSD

Пользователь Reddit выразил недовольство по поводу гарантийного случая с SSD SK Hynix. Накопитель вышел из строя, однако производитель уведомил, что не может предоставить замену на аналогичную модель в настоящее время. Вместо этого компания предложила вернуть первоначальную стоимость устройства.

Суть проблемы заключается в том, что с момента покупки цены на SSD значительно возросли на фоне нехватки накопителей. Таким образом, возвращенная сумма может быть недостаточной для приобретения нового SSD с сопоставимыми характеристиками. Цены на некоторые модели, такие как SK Hynix Platinum P51 и предыдущая P41, с начала дефицита уже увеличились примерно в два раза.

При этом подобный вариант предусмотрен гарантийными условиями SK Hynix. Если накопитель не подлежит ремонту или замене, компания производит выплату меньшей из двух сумм — первоначальную цену покупки или текущую рыночную стоимость устройства. В обычных условиях такой механизм не вызывает проблем, но при резком удорожании комплектующих он оказывается невыгодным для владельцев.

Схожие гарантийные споры в последнее время возникали и у других производителей. Например, Micron после жалобы пользователя согласилась заменить снятый с производства модуль памяти на другую модель аналогичной ёмкости.

В другой ситуации блогер Луис Россман добился от Samsung возврата средств за SSD по его текущей рыночной стоимости после длительных переговоров с компанией.