Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
Еще совсем недавно общение жильцов с управляющими компаниями напоминало квест: дозвониться сложно, письма теряются, а ответы приходят тогда, когда проблема уже решилась… сама собой. Но теперь эта эпоха постепенно уходит в прошлое. Государство решило навести порядок в сфере ЖКХ и перевести диалог между жильцами и УК в цифровое русло — без лишних отговорок и «мы вам перезвоним».
УК и ТСЖ переходят в обязательную «цифру»
Как сообщил Александр Якубовский, член комитета по строительству и ЖКХ, в комментарии РИА Новости, все управляющие компании и ТСЖ обязаны подключиться к национальному мессенджеру MAX. Причем не «по желанию» и не «когда будет удобно», а в обязательном порядке.
Игнорирование новых требований может обойтись дорого. Штрафы для организаций доходят до 300 тысяч рублей, а для должностных лиц — до 50 тысяч. И это, как говорится, только начало.
Что изменилось с 1 сентября и почему это важно
С 1 сентября вступили в силу поправки, которые обязали организации ЖКХ использовать платформу MAX для официального общения с собственниками квартир. Теперь все ключевые сообщения — уведомления, ответы на обращения, важная информация — должны проходить именно через этот канал.
Но на этом законодатель решил не останавливаться. С 17 февраля перечень обязанностей управляющих компаний был расширен. Теперь они обязаны размещать в мессенджере:
- актуальные контактные данные;
- адреса электронной почты;
- режим работы;
- телефоны диспетчерских и аварийных служб.
Иначе говоря, больше никаких «ищите номер на подъезде» или «информация обновляется». Всё должно быть под рукой — в одном приложении.
Штрафы, проверки и риск остаться без должности
Несоблюдение новых правил приравнивается к нарушению лицензионных требований по управлению многоквартирным домом. А это уже серьезная история. Как пояснил Якубовский, за такие нарушения предусмотрена административная ответственность.
Причем если управляющая компания решит сыграть в «ничего страшного, пронесет», и нарушение будет повторным, последствия могут быть куда жестче. Речь идет о дисквалификации руководителя. Проще говоря — прощай, должность.
Контролировать исполнение закона будут региональные жилищные инспекции. И здесь цифровой формат играет против недобросовестных УК: отсутствие информации или игнорирование сообщений фиксируется автоматически и легко становится поводом для проверки. Камера, как говорится, всё видит.
Прозрачность вместо отписок
По мнению депутата, переход в цифровой формат делает работу управляющих компаний заметно прозрачнее. Теперь невозможно «не заметить» обращение жильца или сослаться на потерявшееся письмо. Есть сообщение — есть факт. Нет реакции — есть нарушение.
Для собственников квартир это, безусловно, плюс. Появляется реальный инструмент контроля, а не бесконечная переписка с непонятным результатом.
Поделись видео:
