Владимир Путин принес извинения Ильхаму Алиеву в связи с тем, что «трагический инцидент произошел в воздушном пространстве России», а также выразил глубокие и искренние соболезнования семьям погибших

В разговоре было отмечено, что следовавшее четко по расписанию азербайджанское пассажирское воздушное судно неоднократно пыталось зайти на посадку в аэропорт города Грозный.

В это время Грозный, Моздок и Владикавказ атаковали украинские боевые беспилотные летательные аппараты, и российские средства ПВО отражали эти нападения.
Телефонный разговор состоялся по инициативе российской стороны.