Добавь сайт в закладки! Инструкция по ссылке.
В 2025 году российские банки сократили свою филиальную сеть почти на 1,7 тысячи отделений, причём основная часть закрытий пришлась на Сбербанк. Этот показатель сравним с рекордным сокращением 2021 года, однако темпы закрытий в 2025 году оказались в 3,6 раза выше, чем годом ранее. На начало 2026 года в России осталось около 22,3 тысячи банковских отделений.
Почему банки закрывают офисы?
Главная причина — переход на цифровые форматы обслуживания. Большинство операций, которые раньше требовали личного визита (переводы, оплаты, открытие вкладов), теперь выполняются через онлайн-банк или мобильное приложение. Это позволяет банкам существенно снижать издержки на аренду и содержание помещений, повышая рентабельность бизнеса.
Какие услуги всё ещё приводят клиентов в отделения?
По данным банков, клиенты чаще всего посещают офисы для:
- Оформления кредитных и дебетовых карт.
- Снятия крупных сумм наличными (свыше нескольких сотен тысяч рублей).
- Проведения операций, требующих личного присутствия (например, нотариальное заверение документов).
- Получения помощи в установке и настройке банковских приложений, снятии блокировок, восстановлении доступа к счетам.
Как ЦБ оценивает этот процесс?
Центральный банк признаёт тренд на цифровизацию, но подчёркивает необходимость сбалансированного подхода. Регулятор настаивает на сохранении возможности получения ключевых услуг офлайн, особенно в регионах с нестабильным интернет-соединением или низкой цифровой грамотностью населения.
Прогноз на ближайшие 5 лет
Эксперты прогнозируют дальнейшее сокращение филиальной сети — ещё в 2–2,5 раза. К 2030 году количество отделений может снизиться до 11–12 тысяч по всей России. При этом банки планируют сохранять офисы:
- В малых городах и сельской местности, где онлайн-услуги менее доступны.
- В точках, где клиенты активно пользуются небанковскими сервисами экосистемы (страхование, туризм, маркетплейсы и т.д.).
Массовое закрытие отделений — это не признак проблем банка, а стратегический переход к цифровой экономике. Сбербанк и другие крупные игроки оптимизируют сеть, оставляя офисы там, где они действительно необходимы. Клиентам стоит активнее осваивать онлайн-каналы обслуживания, но при этом знать, что для сложных операций и в регионах с низким цифровым покрытием физические отделения продолжат работу.
Поделись видео:
