С каких устройств «Сбербанк Онлайн» перестанет работать с 1 января 2026 года

К началу 2026 года мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» может перестать получать обновления или полностью прекратить свою работу на некоторых устройствах

Какие смартфоны подвержены риску, как это проверить и что делать, если нет возможности заменить гаджет.

Почему приложения перестают функционировать на старых устройствах

Банки обычно не отключают доступ сразу для всех обладателей устаревших телефонов, а постепенно усиливают требования:

• приостанавливают поддержку устаревших версий Android и iOS;
• закрывают возможность установки и обновления приложений на неподдерживаемых операционных системах;
• могут ограничивать доступ с устройств, считающихся небезопасными из-за старого программного обеспечения.

В результате на некоторых смартфонах:

• приложение перестаёт обновляться;
• возникают проблемы с авторизацией;
• после переустановки или сброса устройства повторно установить приложение становится невозможным.

Какие устройства наиболее уязвимы?

Смартфоны с устаревшими версиями Android

• Версии ниже Android 8–9 (особенно 5, 6, 7).
• Не имеют актуальных обновлений безопасности, используют старое шифрование.

Устройства Apple с устаревшими версиями iOS

• Версии iOS ниже 13–14 постепенно теряют поддержку со стороны крупных сервисов.
• iPhone, которые не могут обновиться до последних версий iOS (например, iPhone 5s, 6, 6 Plus), считаются официально устаревшими.

Устройства с root-доступом или кастомными прошивками

• Смартфоны с полученными root-правами (Android) или jailbreak (iOS).
• Неофициальные или модифицированные прошивки.
• На таких устройствах банковские приложения часто работают с ограничениями или блокируются по соображениям безопасности.

Старые модели без обновлений

• Бюджетные Android-смартфоны 2015–2017 годов.
• iPhone, «застрявшие» на устаревших версиях iOS.

Фактическая потеря доступа к приложению чаще всего происходит:

• при сбросе телефона к заводским настройкам;
• при попытке установить новую версию «Сбербанк Онлайн», которая уже не поддерживает вашу операционную систему.

Как проверить, находится ли ваш телефон в зоне риска?

1. Узнайте версию операционной системы.
   • Android: «Настройки» → «О телефоне» → «Версия Android».
   • iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Версия ПО».
   • Если у вас Android 7 и ниже или iOS 12 и ниже, вероятность возникновения проблем к 2026 году весьма высока.
2. Проверьте требования в магазине приложений.
   • В Google Play или App Store в описании «Сбербанк Онлайн» указана минимально поддерживаемая версия ОС.
   • Если ваше устройство едва соответствует этому минимуму, в ближайшие год-два требования могут быть повышены.
3. Оцените, получает ли ваше устройство обновления.
   • Если производитель давно не предлагает обновления безопасности и системы, устройство считается устаревшим, и риски возрастают.

Что делать, если телефон старый, а доступ к банку необходим?

• Не удаляйте рабочее приложение. Если «Сбербанк Онлайн» уже установлено и функционирует, не переустанавливайте его без крайней необходимости — старая версия может продолжать работать.
• Используйте альтернативные способы доступа: веб-версия интернет-банка через браузер, банкоматы, отделения банка, звонок в контактный центр.
• Планируйте замену устройства. Если ваша операционная система больше не обновляется, стоит заранее задуматься о смене смартфона.
• Следите за официальными уведомлениями. Банк обычно заранее информирует о прекращении поддержки устаревших версий ОС на своём сайте, в разделе помощи приложения или через официальные каналы в соцсетях.