Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
В Нижнем Новгороде разразился неожиданный скандал: жители, пытающиеся через портал госуслуг сообщить о сугробах во дворах и сосульках на крышах, мгновенно теряют доступ к своим аккаунтам.
Местные власти отрицают свою вину, но число пострадавших продолжает расти.
Жители Нижнего Новгорода попали в затруднительное положение: вместо решения насущных коммунальных проблем они сталкиваются с трудностями при использовании цифровых сервисов. Многие люди оказались заблокированными на портале Госуслуг сразу после попытки подать жалобу на некачественную уборку снега или свисающие с крыш ледяные глыбы.
Как это происходит? Ситуация развивается по одному из двух сценариев:
- Мгновенная блокировка. Один из самых шокирующих случаев произошел с местным жителем, чей аккаунт заблокировали в тот же миг, как он отправил свою жалобу.
- Блокировка за поиск. Другие пользователи даже не успевают сформулировать текст претензии. Ограничение возникает на этапе поиска на сайте — достаточно ввести запрос вроде «пожаловаться на управляющую компанию», и система считает это подозрительным.
Что испытывают пострадавшие?
Вместо подтверждения отправки жалобы они видят стандартное уведомление системы безопасности: «Ваш аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности». Снять блокировку автоматически обещают только через трое суток — 72 часа мучительного ожидания.
Абсурдность ситуации усугубляется реакцией городских служб.
Одна из пострадавших нижегородок рассказала, что, после неудачных попыток дойти до чиновников через интернет, она решила позвонить в диспетчерскую. Реакция сотрудника ее шокировала: вместо помощи она услышала грубость и рекомендацию взять лопату и решить проблему с сугробами самостоятельно.
Пока официальные структуры молчат, жители гадают: это сбой алгоритмов или чья-то хитрая попытка «отвадить» людей от жалоб в разгар снегопадов. История получила неожиданный поворот, и нижегородцы начали объединяться в социальных сетях, чтобы выяснить, не заблокируют ли любого, кто введет слово «снег» в поиск на госуслугах, пишет новостной портал.
Поделись видео:
