Роботакси Zoox: неожиданные проблемы с поведением пассажиров на борту

Сервис зафиксировал массовые нарушения правил пассажирами, включая курение, загрязнение салона и вандализм

Авто и транспорт419:10

Первый значительный опыт эксплуатации беспилотных автомобилей компании Zoox в Лас-Вегасе и Сан-Франциско выявил неожиданную проблему: отсутствие водителя привело к тому, что контроль над поведением пассажиров практически исчез. С сентября сервис, согласно данным компании, перевёз более 500 тысяч человек, фиксируя регулярные нарушения правил в салоне.

По словам директора по дизайну студии Криса Штоффеля (Chris Stoffel), пассажиры часто курят в беспилотных автомобилях, несмотря на запреты, причём это касается различных форм курения. Он отметил, что компания сталкивается с ситуациями, которые ранее недооценивались на этапе проектирования.

Уникальность Zoox заключается в собственном типе транспортного средства, разработанного и собранного внутри компании. В автомобиле отсутствует водительское кресло и руль, а пассажиры располагаются на двух рядах сидений, смотрящих друг на друга. Конструкция напоминает компактный вагон с раздвижными дверями, которые сходятся в центре.

Компания готовит обновлённую версию транспорта для запуска платных поездок в Остине и Майами. Как сообщают инженеры, изменения во многом основаны на данных реальной эксплуатации, включая повторяющиеся случаи загрязнения салона и сложной очистки после поездок.

Одним из наиболее частых инцидентов стало рвота пассажиров, которая проникала в труднодоступные элементы интерьера. Это побудило инженеров пересмотреть материалы и конструкцию отделки, чтобы ускорить процесс очистки и уменьшить необходимость замены деталей после инцидентов.

Кроме того, компания начала использовать более влагостойкие и устойчивые к запахам материалы, чтобы уменьшить последствия курения и загрязнений внутри салона.

Аналогичные проблемы фиксируют и другие операторы беспилотного транспорта. В частности, Waymo сообщала о случаях агрессивного и неподобающего поведения пассажиров, включая инциденты с нарушением правил внутри автомобилей, а также эпизоды, получившие публичность в СМИ. По мере масштабирования сервисов роботакси вопрос контроля поведения пассажиров становится одной из ключевых операционных проблем в отрасли.

Ситуация демонстрирует, что развитие беспилотного транспорта зависит не только от технологий автономного вождения, но и от социальных аспектов эксплуатации: без водителя традиционные механизмы контроля поведения перестают функционировать, и производителям приходится учитывать устойчивость к «человеческому фактору» прямо в конструкции автомобиля.

Darth SaharaИсточники:futurismАвто и транспорт4роботаксиAmazonWaymoТранспортные средстваГородская мобильностьАвтономные автомобилиZooxБеспилотные такси19:10