«Пункты выдачи будут закрыты с 12 по 31 января»: Wildberries и Ozon сообщили о новом значимом решении

С 12 по 31 января привычный порядок получения заказов может измениться для многих пользователей Wildberries и Ozon.

Крупнейшие онлайн-торговые площадки намерены временно приостановить работу некоторых пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Как это скажется на вас? Нужно ли уже сейчас проверять статус вашей любимой точки и переживать о доставке? Давайте разберёмся.

Какие пункты будут закрыты?

Планы маркетплейсов не предполагают полной остановки сети. Под временные ограничения, вероятно, попадут:

• Малозагруженные точки в жилых районах или небольших городах.
• ПВЗ, требующие обновления: где необходимо модернизировать оборудование или улучшить условия хранения.
• Точки, запланированные на плановые проверки и инвентаризацию товарных запасов.

Крупные и популярные пункты продолжат работать, но будьте готовы к тому, что их график может быть сокращён. Иными словами, ваш обычный адрес может временно исчезнуть из списка доступных в приложении.

Вы уже сделали заказ? Вот что вас ожидает

Представьте ситуацию: вы ждёте свою посылку, а ваш ПВЗ неожиданно закрывается. Не стоит паниковать. Маркетплейсы заранее подготовят план на случай такого развития событий:

1. Вы получите SMS и push-уведомление о перенаправлении вашего заказа.
2. Посылку автоматически доставят в ближайший действующий пункт.
3. Вам может быть предложен бесплатный переход на курьерскую доставку.

Важно: если вы не успеете забрать свою посылку до закрытия пункта, у вас будет несколько дополнительных дней, чтобы сделать это по новому адресу. Однако лучше не рисковать и забрать заказ заранее.

Как совершать покупки с 12 по 31 января?

Период временных ограничений потребует от покупателей немного больше внимания. При оформлении нового заказа:

• Закрытые адреса просто не будут отображаться в списке доступных или будут отмечены как неактивные.
• Система предложит вам альтернативу — другой ПВЗ или курьерскую доставку.
• Имейте в виду, что сроки получения могут немного увеличиться из-за повышенной нагрузки на оставшиеся пункты.

Возможно, путь за посылкой станет чуть длиннее. Но разве это сопоставимо с хаосом декабря? Как отметил один логист, «Январь — это время, когда логистика восстанавливается после праздничного марафона».

Почему маркетплейсы принимают такие меры?

За официальными заявлениями о «инвентаризации» и «оптимизации» скрываются вполне конкретные причины. Январский спад активности является идеальным временем для наведения порядка:

• Переоценка эффективности сети и закрытие убыточных пунктов.
• Проверка партнёров на соответствие обновлённым стандартам сервиса и безопасности.
• Техническое обслуживание оборудования, которое было невозможно провести в предновогодней суете.

Это не просто прихоть компаний, а необходимая пауза для «перезагрузки», которая в долгосрочной перспективе должна улучшить качество обслуживания.

Практические шаги: что сделать прямо сейчас?

Чтобы избежать неожиданностей в январе, стоит предпринять несколько простых действий:

1. Проверьте статус вашего ПВЗ. Зайдите в приложение и ознакомьтесь с информацией о пункте, который вы используете чаще всего.
2. Не накапливайте заказы. Если у вас есть важные покупки, забирайте их сразу после поступления, не откладывая на последние дни перед 12 января.
3. Будьте гибче при оформлении новых заказов. Рассмотрите возможность доставки до двери или выбора более крупного пункта выдачи на время действия ограничений.

Помните, что эти изменения временные. Немного терпения и планирования — и вы спокойно переждёте этот период, пока маркетплейсы адаптируют свою сеть к работе в новом году