Добавь сайт в закладки! Инструкция по ссылке.
Вместо гарантийного ремонта — ваучер, но тратить его не на что
Мобильные телефоны516:42
Пользователи устройств OnePlus в странах Европейского Союза все чаще делятся информацией о трудностях с гарантийным обслуживанием. На форуме Reddit появилось множество жалоб, и некоторые из них уже обратились в Европейский центр защиты прав потребителей (European Consumer Centre, ECC). Люди считают, что компания нарушает свои обязательства по гарантии.
Один из пользователей сообщил, что отправил на гарантийный ремонт наушники OnePlus Buds 2, но получил уведомление о том, что модель близка к окончанию жизненного цикла и не подлежит ремонту или замене. Взамен компания предложила ваучер на сумму 199 евро для покупок в официальном интернет-магазине. Почти аналогичная ситуация произошла с другим пользователем: ему отказали в ремонте зарядного устройства SuperVOOC, но предоставили купон на 100 евро. Проблема заключается в том, что, по словам пользователей, использовать такие ваучеры крайне сложно: многие товары отсутствуют в наличии, а на продукцию со скидкой сертификаты не действуют.
На фоне этих сообщений некоторые пользователи начали высказывать предположения, что OnePlus может постепенно сокращать свою деятельность в Европе. В качестве косвенных признаков указываются уменьшение ассортимента, трудности с гарантийным обслуживанием и недавние сообщения о переходе бренда на единую программную платформу ColorOS.
Ранее сообщалось, что серьезные проблемы с ассортиментом OnePlus наблюдаются в США и Великобритании. Тем не менее, сама компания OnePlus пока не комментирует эти данные, а китайские инсайдеры сообщают о новых моделях, которые готовятся к выходу.
DexterИсточники:GSMArenaRedditRedditМобильные телефоны5OnePlus16:42
ИсточникПоделись видео: