Пассажиры РЖД в ярости: теперь за это будем платить отдельно – всегда было включено в стоимость

С осени 2025 года пассажирам плацкартных вагонов РЖД придется платить за постельное белье отдельно.

Раньше оно входило в стоимость билета автоматически, теперь же при покупке нужно вручную отметить галочку напротив нужного пункта. Если забыли — ничего страшного: комплект можно оплатить у проводника или через онлайн-сервис прямо в пути.

В купейных и спальных вагонах всё по-старому — постель включена в базовый тариф.

Почему ввели новое правило

В компании объяснили, что хотели сделать тарифы «более гибкими». По сути, теперь каждый решает сам, за что платить. Кто-то предпочтет сэкономить и взять собственное белье, а кому-то проще заплатить и не беспокоиться.

Но на практике всё оказалось не так просто. Пассажиры уже заметили: при покупке через мобильное приложение пункт «Постельное белье» можно легко пропустить — он не всегда бросается в глаза.

Сколько стоит комплект

Цена зависит от маршрута и типа состава, в среднем — от 200 до 350 рублей. В стандартный набор входят:

• простыня,
• пододеяльник,
• наволочка,
• упаковочный ремешок.

Если берёте своё бельё, то оно должно быть чистым и аккуратным — правила РЖД требуют, чтобы оно не доставляло неудобств другим пассажирам.

Как реагируют пассажиры и проводники

В первые недели после введения изменений многие путешественники удивлялись: привычка к «всё включено» оказалась сильнее новых правил. Проводникам приходилось продавать комплекты уже по ходу поездки, а в праздничные дни случались и нехватки — запасов на борту просто не хватало.

Мнение экспертов

Транспортный аналитик Андрей Нечаев считает, что компания фактически проверяет реакцию рынка на модель «low-cost»:

«РЖД проверяет, насколько российские пассажиры готовы к модели low-cost, где платишь только за то, чем реально пользуешься. Это логично, но стоит продумать интерфейс продаж так, чтобы люди не совершали случайных ошибок».

По сути, речь идёт о своеобразном эксперименте: насколько привычен россиянам выбор дополнительных услуг, как в авиакомпаниях.

Что советует РЖД

Чтобы не остаться без белья в пути, специалисты советуют внимательно проверять чек перед оплатой. Если в нём есть строка «Постельное белье», значит, услуга уже включена.

Пока система обкатывается, внимательность — лучшее средство избежать неприятных сюрпризов, пишет новостной портал.