«Оплата картой на Wildberries и Ozon: эксперты Роскачества предупредили о ловушке»

Покупатели крупнейших маркетплейсов столкнулись с новой хитрой схемой мошенничества. Злоумышленники начали атаковать не через поддельные сайты, а через официальные, но скомпрометированные страницы магазинов в социальных сетях. Роскачество выпустило срочное предупреждение: такие предложения — это всегда обман.

Как работает схема мошенничества: почему это так убедительно

Афера стала возможна благодаря сочетанию доверия к бренду и психологии срочности.

Этапы схемы:

1. Взлом или имитация. Мошенники либо получают доступ к реальной странице маркетплейса в соцсети, либо создают её почти неотличимую копию (схожее название, скопированная аватарка и дизайн).
2. Таргетированная атака. Подписчикам сообщества приходит личное сообщение (Direct) якобы от службы поддержки или отдела акций.
3. «Золотое» предложение. Текст содержит заманчивое предложение о флеш-распродаже, «складской чистке» или персональной скидке на популярные товары (смартфоны, бытовая техника, детские коляски) с дисконтом 70-90%.
4. Условие-ловушка. Для «бронирования» или покупки требуется срочно перевести предоплату или полную сумму на банковскую карту частного лица. Объяснение — «ускоренная процедура», «акция только для избранных», «проблемы с платёжной системой».
5. Исчезновение. После перевода диалог прекращается, аккаунт может быть удалён, а покупатель остаётся без денег и товара.

Красные флаги: как отличить мошенника от реальной акции

Официальный маркетплейс НИКОГДА не станет:

• Вести продажи через личные сообщения в соцсетях.
• Просить перевести деньги на карту Сбербанка/Tinkoff и т.д., привязанную к физлицу (Иванов И.И.).
• Предлагать оплатить товар вне собственной платёжной системы (через корзину на сайте или в приложении).
• Требовать оплату по реквизитам, присланным в виде скриншота или текстового сообщения.
• Создавать ажиотаж формулировками «остался один», «только до конца часа», «только для вас».

Алгоритм действий для безопасной покупки

Если вы увидели привлекательное предложение в соцсети:

1. Не отвечайте на сообщение и не переходите по ссылкам из него.
2. Самостоятельно, через поиск, откройте официальный сайт или приложение маркетплейса.
3. Найдите товар через поиск внутри площадки и проверьте его реальную цену и наличие акций.
4. Совершайте оплату только через встроенную платёжную систему сайта/приложения, которая обеспечивает защиту покупателя.
5. В случае сомнений позвоните на официальный телефон поддержки, указанный только на сайте маркетплейса.

Если вы уже перевели деньги

1. Немедленно позвоните в банк, выпустивший вашу карту. Заблокируйте карту и запросите отмену операции как мошеннической. Шанс есть, если прошло менее 24 часов.
2. Соберите доказательства: сделайте скриншоты переписки, страницы пользователя, квитанции о переводе.
3. Оформите заявление о мошенничестве в полицию через портал Госуслуг или ближайшее отделение МВД. Без этого документа банк редко инициирует расследование.
4. Подайте жалобу в сам маркетплейс и в администрацию социальной сети на взломанный или фейковый аккаунт.

Итог: Доверяйте только тем сделкам, которые полностью происходят внутри экосистемы маркетплейса — от выбора товара в каталоге до оплаты в корзине. Любой сценарий, который выводит вас за её пределы для «более выгодной оплаты», — стопроцентная афера. Ваша бдительность — основной инструмент безопасности.