«Не вздумайте там покупать»: Росконтроль предупредил всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress

Покупатели, регулярно заказывающие товары на крупных онлайн-платформах, должны быть внимательными: эксперты предупреждают о растущих рисках при покупке через маркетплейсы, включая Wildberries, Ozon и другие.

Сейчас большинство людей выбирает интернет-магазины не случайно: ассортимент огромен, доставка удобна, а покупки можно совершать из дома. Но есть ситуации, когда онлайн-шопинг превращается в проблему.

Когда стоит отказаться от заказа

Специалисты Росконтроля выделяют несколько признаков недобросовестного продавца:

• Изменение цены после подтверждения сделки. Такое случается, если после оформления заказа система или сам продавец меняет стоимость товара. Это тревожный сигнал: вероятно, в будущем могут возникнуть и другие неприятные сюрпризы.
• Несоответствие товара заказу. Иногда покупатели получают одежду или обувь не того размера или оттенка. Даже если на сайте указано «невозвратный товар», закон позволяет вернуть деньги и товар, если он отличается от заявленного.
• Прочие нарушения сроков и условий доставки. Например, задержка без объяснения причин или изменение комплектации заказа.

Как действовать при проблемной покупке

1. Не соглашайтесь на сделку, если возникли подозрительные изменения цены.
2. Сохраняйте чеки, скриншоты и переписку с продавцом — это пригодится при возврате средств.
3. При получении товара, который отличается от заказа, обращайтесь в службу поддержки маркетплейса и требуйте возврата.
4. В дальнейшем избегайте покупок у продавцов с сомнительной репутацией.

Эксперты предупреждают: количество жалоб растет, и внимательность помогает не только сэкономить деньги, но и сберечь нервы. Онлайн-шопинг удобен, но требует осторожности, особенно если что-то идет не по плану.

Фото: sibkray.ru