Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
Борьба с финансовым мошенничеством приносит ощутимые результаты, однако у этой ситуации есть и негативная сторона.
На недавней конференции «Фокус на клиента» председатель Банка России Эльвира Набиуллина отметила настораживающий тренд: хотя количество жалоб на мошеннические действия стабильно снижается, число обращений граждан, столкнувшихся с необоснованным блокированием своих счетов, возросло.
«Получается, что в борьбе с мошенничеством мы, возможно, переборщили, — прямо заявила Набиуллина. — Клиентам не всегда разъясняли причины блокировки их средств». Глава регулятора выразила надежду, что эту проблему удастся решить, применив более взвешенный подход.
Цифры, которые всё расставляют по местам
Данные, представленные Банком России 13 ноября, наглядно показывают масштаб и сложность ситуации. Ситуация за третий квартал 2025 года оказалась противоречивой:
- На передовой: Банкам удалось избежать значительных убытков — 3.5 трлн рублей, остановив 28.5 миллионов подозрительных операций.
- Успехи мошенников: В то же время количество удачных мошеннических действий увеличилось до 460 100, что на 51% превышает средние показатели прошлого года.
- Главный парадокс: Несмотря на резкий рост числа краж, общий объем похищенных средств остался практически на прежнем уровне — 8.2 млрд рублей.
Как такое возможно? Отчасти ответ заключается в изменившемся поведении клиентов. Люди стали более внимательными и чаще сообщают в банки о любых попытках хищения, даже незначительных. Значительную роль в этом сыграли системы мгновенного уведомления о подозрительных транзакциях, которые сейчас внедрены в мобильные приложения практически всех крупных банков.
Что ещё делает регулятор?
Кроме работы с банковским сектором, Банк России предпринимает действия и на других направлениях. Только за летние месяцы 2025 года по его инициативе были заблокированы:
- 17 300 телефонных номеров, используемых мошенниками;
- 7 800 интернет-сайтов, включая фальшивые страницы в социальных сетях.
Очевидно, что задача стоит непростая: необходимо создать такую систему безопасности, которая будет максимально эффективно отсеивать преступников, но при этом не станет создавать необоснованных преград для законопослушных граждан. Признание проблемы — это первый и самый значимый шаг на пути к её решению, отмечает новостной портал.
Поделись видео:
