Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
Представьте себе ситуацию: вы собираетесь совершить крупную покупку или перевести средства за автомобиль, но операция внезапно оказывается заблокированной.
Ваши собственные финансы становятся недоступными. Знакомые обстоятельства? С подобной проблемой столкнулись тысячи россиян, и теперь это официально признано Банком России.
Цена безопасности: когда защита становится обременительной
На конференции «Фокус на клиента» председатель Центробанка Эльвира Набиуллина сделала неожиданное признание. Регулятор, активно сражаясь с мошенниками, в некоторых случаях «переборщил». Количество жалоб на необоснованные блокировки счетов достигло такого уровня, что его нельзя игнорировать.
«Число обращений о мошенничестве значительно сократилось, но взамен увеличилось количество жалоб на неосновательное ограничение доступа к средствам», — отметила Набиуллина.
При этом банки часто оставляли клиентов без ясных объяснений причин таких ограничений. Глава ЦБ пообещала, что ситуацию исправят.
Новые правила: что изменится с 2026 года?
В следующем году произойдут конкретные изменения. Уже с 1 января 2026 года вступит в силу обновленный перечень признаков подозрительных операций. Какие факторы теперь привлечет внимание банков?
- Смена «цифрового ключа». Если клиент неожиданно меняет номер телефона, связанный с онлайн-банком, это может вызвать вопросы.
- Крупные переводы незнакомым лицам. Система будет отслеживать транзакции через СБП от 200 тысяч рублей, если раньше вы не переводили средства этому получателю как минимум полгода.
- Подозрительная «репетиция». Особый интерес вызовет операция, когда перед крупным переводом клиент сначала переводит деньги самому себе. Проверяться будет именно вторая, окончательная транзакция.
Как функционирует механизм защиты?
Банки постоянно анализируют миллионы платежей, выискивая в них настораживающие сигналы. Как пояснил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров, при возникновении подозрений операция приостанавливается. Это экстренная мера, направленная на защиту средств клиента, даже если он сам еще не осознал, что стал жертвой обмана.
Еще летом 2024 года список подобных сигналов был расширен. В него, например, вошли:
- Переводы на счета, которые уже были замешаны в мошеннических схемах.
- Данные о возбужденных уголовных делах в отношении получателя.
- Информация от партнерских организаций о странном поведении абонента.
- Операции, совершенно не типичные для привычного финансового поведения конкретного клиента.
Новый подход — это тонкая настройка. С одной стороны, он должен лучше защищать граждан от потерь. С другой — требует постоянной работы над точностью, чтобы обычные честные клиенты не страдали от излишней подозрительности системы. Удастся ли найти этот баланс — покажет время
Поделись видео:
