Добавь сайт в закладки! Инструкция по ссылке.
Перед тем как ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги из‑за задолженности, исполнитель обязан уведомить об этом должника. Отключение возможно только по истечении 20 дней с момента доставки соответствующего предупреждения потребителю (п. 119 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 03.05.2011 № 354).
Минстрой России дал следующие дополнительные разъяснения:
-
если потребитель-должник зарегистрирован на сайте исполнителя (коммунальной организации), уведомление о предстоящем ограничении или приостановке услуги можно направить через личный кабинет.
В этом случае 20‑дневный срок начинает течь с даты доставки уведомления в личный кабинет.
Таким образом, ведомство фактически упростило для коммунальных организаций процедуру направления предупреждений должникам (Письмо Минстроя России от 23.12.2025 № 79938‑ДН/04).
Поделись видео: