Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
Клиенты выражают недовольство из-за странных списаний за подписки и блокировок счетов по 115-ФЗ.
В начале января 2026 года Сбербанк столкнулся с многочисленными жалобами от клиентов из различных уголков России.
Основной причиной недовольства являются автоматические списания с банковских карт в пользу сторонних сервисов без явного согласия владельцев счетов.
Пострадавшие из Пермского края, Екатеринбурга и Алтайского края сообщают о регулярных списаниях в диапазоне от 399 до 500 рублей на такие ресурсы, как «OTO sport».
Среди пострадавших много пенсионеров и студентов, для которых такие списания создают значительные финансовые затруднения, утверждают «Пруфы».
Еще одной проблемой стали неожиданные блокировки карт и личных кабинетов.
Жители Москвы, Магнитогорска и Краснодара сообщили о заморозке счетов, при этом банк иногда требует подтверждения легальности доходов в соответствии с 115-ФЗ о противодействии отмыванию.
Примечательно, что без справок о доходах пользователи теряют доступ к своим средствам даже после предоставления объяснений.
По словам представителей службы клиентской поддержки Сбербанка, пострадавшим советуют перевыпустить карту для прекращения автоматических списаний, проверить привязки карт в мобильном приложении и направить официальное обращение в банк с деталями операции для проверки.
Сбербанк пообещал рассмотреть жалобы и вернуть средства в срок до конца января — начала февраля 2026 года.
При этом клиенты недовольны тем, что для обеспечения безопасности требуется блокировка карты, оставляющая их без доступа к деньгам на время перевыпуска.
Ранее сообщалось о том, что Банк России снизил ключевую ставку до 17%.
На действия регулятора отреагировал Сбербанк.
Поделись видео:
