Ледяные батареи: как наказать коммунальщиков и гарантировано вернуть деньги за услуги ЖКХ

Отопительный сезон не всегда проходит гладко.

Батареи в квартире могут оставаться еле тёплыми, а в квитанциях за ЖКХ требуют оплату в полном объёме. Роспотребнадзор напомнил, как действовать, чтобы получить перерасчёт.

Какая температура должна быть

Согласно нормативам:

• В обычной комнате температура не должна падать ниже +18 °C, в угловой — +20 °C.
• В холодных регионах — минимум +20 °C в обычной комнате и +22 °C в угловой.

При этом отопление нельзя отключать больше 24 часов в месяц, а длительность одного отключения зависит от температуры воздуха — от 4 до 16 часов.

Как действовать при холодных батареях

1. Обратитесь в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию.
2. Подайте письменную претензию с описанием проблемы. Фото или видео помогут подтвердить нарушение.
3. Потребуйте акт проверки — специалисты обязаны зафиксировать температурный режим в квартире.

Как получить перерасчёт

Если отопление не соответствует нормам:

• Требуйте снижения платы за отопление за соответствующий период.
• Если компания игнорирует требования или отвечает формально, жалуйтесь в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.
• К жалобе приложите все ответы и копии претензий, на которые не было реакции.

Не позволяйте переплачивать за холод. Зная права и нормативы, можно добиться справедливого перерасчёта и стимулировать коммунальщиков поддерживать нормальную температуру, сообщает новостной портал.