Добавь сайт в закладки нажми CTRL+D
Представьте: 2007 год, деловой квартал Манхэттена. Каждый второй костюм с галстуком зажимает в руках одно и то же устройство. Не Rolex на запястье определяет статус, а чёрный прямоугольник с характерной клавиатурой. BlackBerry. Если у вас его нет, вы никто. Барак Обама отказывался расставаться со своим даже после инаугурации. Ким Кардашьян публично признавалась в любви к этому гаджету. Миранда из «Секса в большом городе» проверяла почту именно на нём.
Прошло всего десять лет. BlackBerry исчезла. Не просто потеряла позиции, а испарилась с рынка так, будто её никогда не существовало. Это не история про неудачный продукт. Это история про то, как компания, владевшая 45% рынка смартфонов, умудрилась всё проиграть, имея на руках все козыри.
Два пацана из гаража, которые чуть не покорили мир
История началась не в Кремниевой долине, а в тихом канадском городке Ватерлоо. Майк Лазаридис и Дуг Фрегин проводили время не на вечеринках, а в гараже, паяя схемы и читая научные статьи. Обычная история гиков, которых никто не понимал.
Лазаридис был из тех подростков, кто в 12 лет прочитал все научные книги в местной библиотеке. Не для галочки, а потому что это было интереснее футбола. Денег на престижный университет у семьи не было, поэтому парень заработал их сам, решив проблему зависающих школьных компьютеров простой электрической схемой. Изобретение разошлось по школам округа, принеся первый серьёзный заработок.
В 1984 году друзья зарегистрировали Research In Motion. Пафосное название для крошечной конторы над магазином, где сотрудникам иногда платили не деньгами, а акциями компании, потому что денег просто не было. Пять лет они балансировали на грани банкротства, создавая всё подряд: считыватели штрихкодов, светодиодные вывески, примитивные компьютеры.
Прорыв случился благодаря шведской технологии Mobitex. Канадский оператор Rogers Cantel купил у шведов систему для обмена текстовыми сообщениями, но производить её самостоятельно было дешевле. Так RIM получила контракт, который изменил всё.
В 1992 году к команде присоединился Джим Балсилли. Успешный бизнесмен не просто вложил все сбережения в непонятную IT-компанию, он заложил дом. Безумие? Возможно. Но этот союз технического гения Лазаридиса и бизнес-акулы Балсилли создал феномен BlackBerry.
Рождение легенды: устройство, которое все хотели
К концу 90-х RIM нашла свою формулу. Не делать всё, а делать одно, но идеально. Их пейджеры были компактными, работали месяц от батарейки и позволяли получать почту. В эпоху, когда мобильный интернет был фантастикой, это казалось магией.
Название BlackBerry придумало маркетинговое агентство в 1998-м. Маленькие кнопки напоминали ягоды ежевики. Инженеры хотели что-то брутальное вроде Blade, но маркетологи настояли на своём. И оказались правы: имя запомнилось мгновенно.
Первый настоящий хит, BlackBerry 957, вышел в 2000 году. Он не умел звонить, но это никого не волновало. Главное, почта всегда под рукой, причём устройство работало целый месяц без подзарядки. Конкуренты могли только мечтать о такой автономности.
Маркетинг компании был гениальным в своей простоте. Никакой массовой рекламы. Молодые сотрудники ходили по аэропортам и бизнес-центрам, находили людей с ноутбуками и предлагали месяц бесплатного пользования BlackBerry. Возврат устройств составлял меньше 5%. Люди подсаживались мгновенно.
Стратегия «сверху вниз» сработала идеально. Сначала устройство получал CEO компании, влюблялся в него, затем заказывал сотню штук для топ-менеджеров. Те не могли работать без BlackBerry и требовали их для своих подчинённых. К 2005 году устройства компании использовали 90% компаний из списка Fortune 500.
BlackBerry Pearl 2006 года окончательно взорвал рынок. Компактный, стильный, с камерой и трекболом вместо колёсика прокрутки. Это был первый BlackBerry для обычных людей, не только для бизнесменов. Продажи выросли на миллион пользователей каждый квартал.
В 2007 году казалось, что ничто не может остановить триумфальное шествие канадцев. Доля рынка 45%, армия фанатов, статус символа успеха. А потом на сцену вышел Стив Джобс с iPhone.
Момент, когда всё пошло не так
Январь 2007-го. Лазаридис и Балсилли смотрят презентацию iPhone и… смеются. Игрушка для подростков. Батарея на день, нет физической клавиатуры, сенсорный экран неудобен для набора текста. Серьёзные люди никогда не променяют BlackBerry на это.
Но Лазаридис был достаточно умён, чтобы лично разобрать iPhone и изучить его. То, что он увидел внутри, его встревожило. Однако признать, что мир изменился, руководство не могло. Или не хотело.
Apple создавала новую категорию устройств. BlackBerry продолжала совершенствовать старую. В 2008 году компания выпустила Storm, свой ответ на iPhone. Разрабатывали в спешке, по требованию операторов, которые вложили 100 миллионов в рекламу.
Результат? Катастрофа. Экран глючил, система зависала, люди возвращали устройства тысячами. Одновременно Apple запустила App Store, и мир больше никогда не стал прежним. Экосистема приложений изменила правила игры, а BlackBerry играла по старым.
К 2010 году компания начала терять долю рынка. Сначала медленно, затем всё быстрее. Android-смартфоны атаковали с другой стороны, предлагая альтернативу и iPhone, и BlackBerry одновременно.
Внутри компании разгорелся конфликт. Лазаридис хотел разрабатывать новое железо. Балсилли настаивал на фокусе на софте и открытии BlackBerry Messenger для других платформ. Они не могли договориться, и компания застыла в нерешительности именно тогда, когда требовались быстрые и решительные действия.
Агония: когда уже поздно
Планшет PlayBook 2011 года стал символом того, насколько компания потеряла ориентиры. Устройство вышло без почтового клиента. У BlackBerry. Без. Почты. Чтобы читать письма, нужно было подключить планшет к смартфону BlackBerry. Абсурд настолько очевидный, что кажется выдумкой.
В 2012 году основатели ушли. Новая операционная система BlackBerry 10 вышла в 2013-м с устройствами Z10 и Q10. Технически отличные гаджеты. Но в магазине приложений пустота. Instagram, Snapchat, популярные игры? Забудьте. Разработчики не видели смысла тратить время на умирающую платформу.
За восемь месяцев компания потеряла почти миллиард долларов. Склады забиты нераспроданными смартфонами. Половину сотрудников уволили. BlackBerry выставили на продажу, но никто не захотел покупать.
Последней попыткой стал BlackBerry Passport 2014 года, устройство с квадратным экраном и физической клавиатурой. Оригинально? Да. Нужно кому-то? Нет. Доля рынка упала ниже 1%.
В 2016 году компания капитулировала окончательно, прекратив производство смартфонов и передав права на бренд китайцам. Попытки реанимации провалились. В 2022 году последний проект по возрождению BlackBerry закрыли.
Если, вам интересны подобные истории из мира технологий, то присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Pochinka, там много полезного!
Чему учит эта история
BlackBerry не проиграла из-за плохих продуктов. Она проиграла, потому что отказалась признать, что мир изменился. Руководство цеплялось за формулу успеха прошлого, когда рынок уже требовал чего-то совершенно нового.
Они были правы насчёт недостатков iPhone. Батарея действительно садилась быстро. Набирать текст было неудобно. Но они не поняли главного: людям не нужна была просто почта в кармане. Им нужен был весь интернет, приложения, развлечения, камера, музыка. Одним словом, жизнь в одном устройстве.
Сегодня BlackBerry занимается кибербезопасностью и софтом для автомобилей. Лазаридис инвестирует в квантовые технологии. Балсилли ушёл в благотворительность. Компания жива, но как производитель смартфонов она мертва.
История BlackBerry напоминает: в технологиях нет вечных победителей. Вчерашние короли становятся сегодняшними банкротами, если перестают слушать рынок. Даже имея 45% доли и армию фанатов, можно всё потерять за несколько лет.
Ваш BlackBerry больше не вибрирует от новых писем. Он лежит в ящике стола, напоминая о временах, когда физическая клавиатура казалась вершиной эволюции смартфонов.
Поделись видео: