Исследование раскрывает, как Big Tech влияет на наше восприятие и выборы через алгоритмы

Исследователь из Амстердамского университета разъяснил, как платформы через рекомендации и персонализацию не только отражают поведение пользователей, но и воздействуют на их восприятие мира и выборы в повседневной жизни

Медиаисследователь Бьорн Бейнон из Университета Амстердама пришёл к выводу, что крупнейшие технологические корпорации мира не просто собирают информацию о пользователях, а постепенно формируют восприятие людьми самих себя, окружающей действительности и их повседневные решения. Диссертацию, посвящённую этой теме, он защитил 19 июня.

По словам Бейнона, экосистемы платформ, созданные такими компаниями, как Google, Meta*, Microsoft, Amazon и Apple, постоянно используют данные, полученные от поисковых запросов, покупок, просмотров и других действий пользователей. Эти данные позволяют не только предугадывать поведение, но и оказывать на него влияние, определяя, какие новости, видео, рекламные предложения и уведомления увидит человек.

В своей работе учёный вводит концепцию «субъекта данных» — человека, который привык переводить свою жизнь в набор цифровых показателей и реагировать на сигналы платформ, всё же считая себя полностью независимым в своих взглядах и выборах. По мнению Бейнона, алгоритмические профили со временем могут восприниматься как отражение настоящей личности и оказывать влияние на то, какие возможности становятся заметными, какая информация привлекает внимание и как человек познаёт себя.

Одним из основных выводов работы стало то, что влияние платформ зачастую происходит незаметно. Современные «умные» устройства — смартфоны, умные колонки и часы — не дают пользователю указаний напрямую. Вместо этого они направляют его поведение через решения в дизайне и интерфейсах, которые воспринимаются как естественные и удобные.

Бейнон считает, что таким образом трансформируется сам механизм власти в цифровом обществе. Если ранее контроль ассоциировался с запретами и правилами, то теперь платформы всё чаще оказывают влияние на людей, постоянно изменяя цифровую среду, в которой принимаются решения.

Чтобы исследовать влияние подобных систем в реальной жизни, учёный на протяжении года проводил полевые исследования. Он анализировал как сообщество сторонников конспирологических идей в Нидерландах, так и пользователей Fediverse — децентрализованной сети независимых социальных платформ, взаимодействующих друг с другом.

Работа показала, что персонализированные информационные среды способны существенно влиять на восприятие реальности. Алгоритмический отбор контента может усиливать уже существующие убеждения и приводить к формированию различных, слабо пересекающихся картин мира.

В то же время исследование выявило и альтернативные подходы. Сообщества Fediverse экспериментируют с цифровыми площадками, где приоритет отдается прозрачности, коллективному управлению и общественным интересам, а не сбору пользовательских данных и доходам от рекламы.

По мнению Бейнона, дискуссия о конфиденциальности затрагивает лишь часть проблемы. Более важный вопрос заключается в том, как цифровая инфраструктура трансформирует общество, общественные дискуссии, политическое участие и повседневные отношения между людьми.

Исследование демонстрирует, что сосредоточение значительной части современной жизни на платформах, принадлежащих нескольким компаниям, делает вопросы технологий одновременно вопросами демократии, автономии и распределения власти. На фоне усилий правительств различных стран по регулированию Big Tech эта работа предлагает новый взгляд на то, как цифровые платформы незаметно формируют повседневную жизнь и почему понимание этого процесса становится всё более актуальным.

* Компания Meta* (Facebook* и Instagram*) признана в России экстремистской и запрещена