Добавь сайт в закладки! Инструкция по ссылке.
Несмотря на то, что сберегательные книжки постепенно теряют популярность, Сбербанк не планирует отказываться от их обслуживания. Банк продолжит поддерживать этот «архаичный» инструмент, пока хотя бы один клиент будет им пользоваться. Об этом на всероссийском форуме МФЦ заявил глава Сбербанка Герман Греф.
«Сберегательная книжка — это, безусловно, атрибут прошлого, который требует много времени и ресурсов. Мы когда-то решили облегчить жизнь клиентам и упростить процессы, отказавшись от сберкнижек. Казалось бы, всё логично: технологии на месте, работа ускорена. Но неожиданно началась волна обращений: «Где наши сберкнижки?»», — рассказал Греф.
Традиции имеют значение
Греф подчеркнул, что при принятии подобных решений приоритет всегда должен оставаться за интересами клиентов. «Как бы ни было заманчиво для нас избавиться от этих процедур, важно понимать: для кого-то сберкнижка — привычный и удобный инструмент. Мы вернули их и приняли решение поддерживать работу со сберегательными книжками до тех пор, пока последний клиент не скажет «хватит». От этого никуда не деться», — отметил он.
Спрос падает, но инструмент востребован
По словам Грефа, востребованность сберкнижек действительно снижается с каждым годом, однако полностью отказываться от них пока не планируется. «Ситуация сразу же успокоилась, как только мы вернули сберкнижки. Да, они устарели, да, с ними много мороки, но для части наших клиентов это всё ещё актуально», — добавил глава Сбербанка.
Поделись видео: